医療法人尚志会 愛幸病院

精神科|心療内科|内科

オンライン面会について

オンライン面会はじめました

新型コロナウイルス感染症対策に伴う病院の取り組みに対し、入院中の患者さんやご家族の皆さんにはご理解・ご協力をいただきありがとうございます。
現在、当院では面会禁止等の感染対策を施行しており、患者さん・ご家族の皆さんにはご不便・ご迷惑をおかけしていますが、この度、スマホやタブレット等を活用した「オンライン面会サービス」を開始することになりました。
まずは1日あたりの枠数を絞り、試行錯誤しながらの運用となります。運用開始後しばらくは面会希望日の予約や、当日のオンライン面会が円滑に進まず、ご迷惑をおかけすることもあるかと思いますが、ご希望の方は利用いただければと思います。

オンライン面会について

オンライン面会サービスの利用を希望される方は下記をご確認の上、お申し込み下さい。

利用方法 完全予約制
(1)お手持ちのスマートフォン、タブレット端末(パソコン除く)で接続または、
(2)ご来院の上、指定エリアにおいて当院の機器を使って接続
使用アプリケーション 無料通話アプリ Skyphone
(クリックすると別のサイトに移動します)
対象病棟 さくら・あすなろ・よつば・すみれ
利用可能日時 平 日: 9時30分~11時30分  14時~16時
土日祝: 9時30分~11時30分  14時~16時
1回の面会時間は15分以内とさせていただきます。
受付枠数 各病棟 1枠/30分
面会可能回数 原則、週1回まで
※希望者が多い場合、週1回のご希望に添えない場合もございます。
ご面会いただけない場合
  • 病状等により病院側が適切でないと判断した場合
  • 患者さんご自身が面会を望んでおられない場合
  • お申し込み時点で、ご入院の事実を確認できない場合
  • お申し込み者さまへ返信連絡がつかない場合
    WEB面会希望日の前日までに連絡が取れない。
    メールアドレスや電話番号の入力間違いがある。など
  • その他、当院のルールに従っていただけないと判断した場合
注意事項
  • WEB 面会のお申し込みは、患者さんのご家族のみとさせていただきます。
  • お申し込みは、遅くとも希望日の3日前までにお願いします。
    金曜日にお申し込みの場合、翌週の月曜日以降に面会となります。
  • 可能な限りプライバシー保護に努めますが、他の患者さんや職員に会話内容がきこえてしまう場合がございます。また、患者さん補助のため職員が付き添う場合がございますのでご了承ください。
  • お申し込み者さまの通信環境によっては、データ通信料が発生します。
  • 当日の患者さんのご容態によっては、予約どおりに面会いただけない場合もございます。
  • 接続設定に関するトラブル等には一切関与いたしません。
  • 電話予約は受け付けておりません。
  • ドメイン指定や受信拒否設定をされている方は、予約受付の確認メールが届かない場合がございますので、「@shoshikai-aiko.or.jp」からのメールを受信できるように設定をお願い致します。また、迷惑メールに分類されることがございますのでご注意ください。

オンライン面会に必要な接続設定が難しい方は、院内指定のスペースにて当院の機器を使ってオンライン面会をご利用いただけます。
※ただし、健康状態が良好かつ感染予防策を行ったうえで面会時間に来院可能な方に限ります。

ご利用方法について

ご自宅などから、お手持ちのスマートフォン・タブレットで接続する場合
ステップ 1

面会準備(アプリをインストール)

対象OSを搭載したスマートフォン・タブレットに「SkyPhone」アプリをインストールしてください。

インストール後、手順にしたがってSkyPhone番号を取得してください。
※取得したSkyPhone番号は、面会日を申し込む際に必要となります。
※アプリのインストール方法や、「SkyPhone」の技術的なことについてのお問い合わせはご遠慮ください。

無料アプリ「SkyPhone」の詳細はこちら

ステップ 2

面会日を申し込む(オンライン申し込みのみ受付)

当院ホームページのオンライン面会申込フォーム(ページ下部のボタン)から、お申し込みください。
お申し込みの際、面会方法の項目で「自宅などからオンライン面会する」を選択してください。
入力いただいたメールアドレス宛に確認メールが自動で送信されますので、予約の控えとしてご確認ください。
ステップ 3

WEB面会当日

面会用の端末をご準備の上、電話およびネットが繋がる環境で待機してください。
予約時間が来ましたら、当院よりご連絡いたします。
状況によっては予約時間通りに対応できない場合があります。予めご了承ください。
ご来院されて指定のスペースで愛幸病院の端末で接続する場合
ステップ 1

面会日を申し込む(オンライン申し込みのみ受付)

当院ホームページのオンライン面会申込フォーム(ページ下部のボタン)から、お申し込みください。
お申し込みの際、面会方法の項目で「来院して指定スペースでオンライン面会する」を選択してください。
入力いただいたメールアドレス宛に確認メールが自動で送信されますので、予約の控えとしてご確認ください。
ステップ 2

WEB面会当日

面会日当日、予約時刻の5分前までにお越しいただき、当院受付へお声がけください。
機器のセッティング等は、担当スタッフがお手伝いいたします。
※イヤホンの持参をお願いいたします。
状況によっては予約時間通りに対応できない場合があります。予めご了承ください。

オンライン面会申し込みフォーム

以下のお申し込みフォームより日時等ご希望を送信下さい。
オンライン面会申込みフォーム

愛幸病院へのご相談・お問い合わせについて

〒780-0041 高知県高知市入明町14番2号

TEL/088-822-2739 FAX/088-823-7811

088-822-2739